Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes conditions (ci-après « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du service ManoForte, édité par la société Albatro, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 107 999 286. L’identité complète de l’éditeur figure dans les mentions légales.

1. Définitions

  • « Albatro » ou « l’Éditeur » : la société Albatro, SASU, éditrice et exploitante de ManoForte. ManoForte est un nom commercial et ne désigne pas une société distincte.
  • « Service » ou « Application » : le service ManoForte, accessible notamment à l’adresse https://manoforte.fr.
  • « Utilisateur » : le professionnel — artisan, indépendant, société — titulaire d’un compte ManoForte.
  • « Client final » : la personne à qui l’Utilisateur adresse un devis établi avec ManoForte. Le Client final n’est pas partie aux présentes CGU.

2. Objet du Service

ManoForte permet à un professionnel de :

  • enregistrer les informations de son entreprise, ses clients et ses chantiers ;
  • créer un devis par dictée vocale, par saisie de texte ou entièrement à la main ;
  • obtenir une proposition de lignes structurées à partir de sa dictée, avec les questions de clarification et les points à vérifier associés ;
  • constituer une bibliothèque de prix et de prestations propre à son entreprise ;
  • éditer les lignes, les quantités, les unités, les remises et les taux de TVA ;
  • produire un PDF, l’envoyer par e-mail ou le partager par lien sécurisé ;
  • recueillir l’acceptation ou le refus du Client final, avec une signature tracée et un dossier de preuve ;
  • établir des avenants, dupliquer un devis, relancer un devis sans réponse ;
  • exporter ses données (PDF, CSV/XLSX, copie structurée).

3. Ce que le Service ne fait pas

ManoForte ne produit pas de facture, ne gère ni acompte ni solde, et ne traite aucun paiement de vos clients. Le Service ne comporte ni comptabilité, ni suivi des règlements, ni facturation électronique, ni transmission à une plateforme agréée.

ManoForte n’est pas un conseil juridique, fiscal, comptable ou technique. Le Service ne valide pas la conformité d’un devis, ne garantit aucune conformité à une norme, à un DTU ou à une réglementation professionnelle, et ne se substitue à aucune obligation d’assurance ou de qualification de l’Utilisateur.

Limites fiscales connues. ManoForte prend en charge les principaux cas de TVA applicables en France métropolitaine : taux de 20 %, 10 % et 5,5 %, franchise en base de TVA, et autoliquidation en sous-traitance du bâtiment lorsque l’Utilisateur la déclare explicitement. Le Service ne prend pas en charge les taux particuliers de Corse et des départements d’outre-mer, ni les opérations intracommunautaires ou à l’exportation. Le choix du taux et du régime reste celui de l’Utilisateur.

4. Public concerné et acceptation

ManoForte est un service professionnel (B2B), réservé aux personnes agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. Il n’est pas destiné aux consommateurs. Les présentes CGU s’appliquent sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

En créant un compte, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter. L’Utilisateur déclare disposer du pouvoir d’engager l’entreprise pour le compte de laquelle il souscrit.

5. Compte

L’accès au Service suppose la création d’un compte avec une adresse e-mail valide. Un compte correspond à un utilisateur : l’offre publique actuelle ne comporte pas de compte partagé ni de gestion d’équipe.

  • L’Utilisateur garantit l’exactitude des informations communiquées et les tient à jour.
  • L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son compte.
  • En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, l’Utilisateur en informe Albatro dans les meilleurs délais à l’adresse contact@manoforte.fr.

6. Abonnement et facturation

Offre. ManoForte est proposé sous une offre unique, Solo, à 19 € HT par mois pour un utilisateur, augmentés des taxes applicables. Toutes les fonctionnalités du Service sont incluses. Il n’existe ni offre annuelle, ni offre d’équipe.

Essai de 14 jours. La souscription ouvre une période d’essai de 14 jours. Une carte bancaire est demandée dès la souscription, auprès de notre prestataire de paiement Stripe ; aucun montant n’est prélevé pendant l’essai. À l’issue de ces 14 jours, l’abonnement se poursuit automatiquement et le premier prélèvement intervient à cette date, sauf résiliation intervenue avant le terme de l’essai. La date de fin d’essai est affichée dans l’application, sur la page Compte.

Périodicité et reconduction. L’abonnement est mensuel et se reconduit tacitement à chaque échéance, jusqu’à résiliation. Le prélèvement est effectué par Stripe sur le moyen de paiement enregistré.

Montant total dû. Les prix sont indiqués hors taxes. Le montant total dû, taxes comprises lorsqu’elles sont applicables, est présenté avant la confirmation de la souscription, puis repris sur le justificatif de paiement disponible dans le portail Stripe.

Défaut de paiement. Si un prélèvement échoue, Stripe applique ses tentatives successives et l’abonnement peut passer en retard de paiement puis être résilié. L’accès aux fonctions du Service est alors suspendu, dans les conditions de l’article 8. Les données de l’Utilisateur ne sont pas supprimées de ce seul fait.

Stripe intervient exclusivement comme prestataire de paiement de l’abonnement ManoForte. Albatro ne stocke aucune donnée complète de carte bancaire. ManoForte ne perçoit pas les sommes dues par les clients de l’Utilisateur.

7. Résiliation

L’Utilisateur peut résilier à tout moment, sans motif ni préavis, depuis la page Compte de l’application, bouton Gérer mon abonnement, qui ouvre le portail sécurisé Stripe. Une demande adressée à contact@manoforte.fr est également recevable.

La résiliation met fin à la reconduction : elle prend effet au terme de la période en cours, déjà réglée. Jusqu’à cette date, l’accès au Service reste entier. Une résiliation demandée pendant l’essai prend effet au terme de l’essai, sans prélèvement.

Remboursement. Une résiliation intervenue pendant l’essai, avant le premier prélèvement, n’entraîne aucun règlement. Après le premier prélèvement, les sommes correspondant à une période mensuelle commencée ne font pas l’objet d’un remboursement au prorata. Restent réservés : les cas où une disposition légale impérative applicable l’impose, une erreur de prélèvement imputable à Albatro, et tout geste commercial qu’Albatro décide librement.

Albatro peut suspendre ou fermer un compte en cas d’utilisation manifestement frauduleuse, abusive ou contraire aux lois en vigueur, après information de l’Utilisateur lorsque cela est possible.

8. Effet de la fin d’abonnement sur l’accès et les données

À l’issue de la période réglée, l’accès aux fonctions du Service (création et édition de devis, dictée et traitement par IA, envoi, relance) est suspendu : l’Utilisateur est redirigé vers la page d’abonnement.

La fin de l’abonnement n’entraîne pas la suppression des données. Celles-ci restent conservées et redeviennent accessibles en cas de nouvelle souscription. Leur suppression obéit à l’article 9 et à la Politique de confidentialité. Il appartient à l’Utilisateur d’exporter, avant la fin de son accès, les documents dont il a besoin pour ses obligations propres.

9. Suppression du compte et des données

La suppression d’un compte n’est pas automatisée : elle est traitée par Albatro, afin de ne pas détruire par mégarde des éléments qui doivent être conservés. La procédure est la suivante :

  1. l’Utilisateur adresse sa demande à contact@manoforte.fr depuis l’adresse e-mail associée à son compte ;
  2. Albatro rattache la demande au compte et peut demander un élément complémentaire en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur ;
  3. Albatro traite la demande et confirme son exécution ;
  4. les données supprimables sont effacées : compte, entreprise, clients, devis et lignes, bibliothèque de prix, logo et signature, préférences et données d’apprentissage ;
  5. les données qui doivent être conservées le restent, dans la seule mesure justifiée : dossiers de preuve des devis acceptés ou refusés, et éléments requis par une obligation légale ou nécessaires à la constatation ou à la défense d’un droit ;
  6. l’abonnement est résilié et le compte désactivé au terme du traitement.

Une demande de suppression n’autorise pas, à elle seule, la destruction du dossier de preuve d’un devis déjà accepté ou refusé. Ces éléments engagent aussi le Client final ; ils sont conservés pour la durée nécessaire, puis supprimés. Les durées applicables figurent dans la Politique de confidentialité.

10. Responsabilités de l’Utilisateur

L’Utilisateur utilise ManoForte dans le respect des lois en vigueur et pour les besoins de son activité professionnelle.

  • Il reste pleinement responsable du contenu des devis qu’il édite et transmet à ses propres clients : prestations, quantités, unités, prix, remises, taux et régimes de TVA, mentions et conditions.
  • Il vérifie chaque devis avant envoi et procède aux contrôles fiscaux, légaux, comptables et d’assurance qui lui incombent.
  • Il dispose du droit de traiter les données des personnes qu’il enregistre dans ManoForte et les informe comme la réglementation l’exige.
  • Il n’utilise pas le Service à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers.

11. Fonctionnalités d’intelligence artificielle

ManoForte transcrit la dictée de l’Utilisateur et propose des lignes de devis structurées, des questions de clarification et des points à vérifier. Ces propositions sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs ou des imprécisions.

Le Service est conçu pour ne pas inventer les données absentes : une valeur incertaine est présentée comme une hypothèse à confirmer, et les taux et régimes de TVA ne sont jamais déduits d’une dictée. Cette conception réduit le risque ; elle ne remplace pas la relecture. L’Utilisateur reste seul responsable de la vérification et de la validation des éléments générés avant leur intégration dans un devis envoyé.

12. Disponibilité et évolutions

Albatro met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Service, sans garantir une disponibilité permanente (maintenance, incidents, mises à jour, prestataires techniques).

Le Service évolue. Albatro peut modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Une évolution qui réduirait de façon substantielle l’étendue du Service est portée à la connaissance de l’Utilisateur par un moyen approprié.

13. Données et confidentialité

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

Albatro met en place des mesures raisonnables pour sécuriser les données enregistrées dans ManoForte (isolation par compte, règles de sécurité en base, liens signés pour les fichiers privés). L’Utilisateur est invité à conserver ses propres copies des documents dont il a besoin pour ses obligations comptables et légales.

14. Propriété intellectuelle

L’Application, son design, sa structure et ses fonctionnalités sont la propriété d’Albatro ou font l’objet de droits concédés à celle-ci. Toute reproduction ou adaptation non autorisée est interdite.

Les contenus saisis par l’Utilisateur — devis, textes, données clients, prix — restent sa propriété. L’Utilisateur concède à Albatro une licence limitée aux besoins du fonctionnement du Service : hébergement, affichage, traitement technique et sauvegarde.

15. Responsabilité d’Albatro

Albatro est tenue d’une obligation de moyens dans la fourniture du Service. Sa responsabilité peut être engagée en cas de manquement à ses obligations.

Albatro n’est pas responsable des conséquences résultant d’une utilisation non conforme du Service, de l’inexactitude des informations saisies par l’Utilisateur, d’une défaillance des réseaux ou des prestataires techniques indépendante de sa volonté, ou du non-respect par l’Utilisateur de ses propres obligations légales, fiscales ou sociales.

Dans la limite permise par la loi et hors faute lourde ou dolosive, la responsabilité d’Albatro au titre des présentes est limitée au montant des sommes effectivement réglées par l’Utilisateur au cours des douze mois précédant le fait générateur.

16. Modification des CGU

Albatro peut modifier les présentes CGU pour les adapter aux évolutions du Service, de la législation ou de ses pratiques. En cas de modification substantielle, l’Utilisateur en est informé par un moyen approprié (notification dans l’Application ou e-mail). La poursuite de l’utilisation après cette information vaut acceptation.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, par écrit à contact@manoforte.fr. À défaut d’accord, et les parties agissant toutes deux dans le cadre de leur activité professionnelle, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège d’Albatro, sous réserve des dispositions légales impératives.